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云外呼是適合中小企業的呼叫中心

 

  相比傳統式客服中心/自建呼叫中心,云呼叫中心是最合適中小型企業或具有諸多呼叫中心坐席的大型企業的解決方法,云呼叫中心的應用能使公司成本低基本建設、應用客服中心,進而確保大量的資產去發展趨勢關鍵業務流程。

1、 一鍵智能外呼,可實現智能自動對答、自動回復等操作;

2、 對新客戶及時跟蹤回訪,提高客戶服務滿意度,幫助企業進行客戶留存;

3、 顯示需求,號碼可以指定地區的手機號。

4、 全國各地均有線路,接通率高,不怕標記,不封號

5、 詳盡的話務統計分析、業務分類分析、人員考核、支持決策管理;

6、 通話實現全程自動錄音,錄音可下載,可轉文字查看,可按通話人員、日期、時間、電話號碼等條件進行快速查詢、播放;可將服務質量有效監控管理;

  傳統呼叫中心經過多年的發展,已經廣泛應用于政府、金融、電信、保險、房地產、快遞物流等眾多行業。并且越來越多的企業需要呼叫中心。隨著新型的云呼叫中心的興起,特別是在云計算洶涌發展的背景下,以云計算方式提供呼叫中心服務將是呼叫中心發展的必然趨勢。

云呼叫中心不僅大大降低了企業呼叫中心的建立門檻以及綜合使用成本,而且可以在業務集中管理的前提下,輕松地將座席接線人員部署在不同的地區,實現業務集中管理和接線人員分散部署的模式,有效提升企業服務效率和質量,極大提升企業的市場競爭力。

在效率至上的今天,云呼叫中心已經成為更適合企業業務需求的,特別是跨地域呼叫中心需求的解決方案。希奧云呼叫中心可幫助企業低成本快速建立屬于自己的呼叫中心,幫助企業解決銷售團隊人力壓力,降低企業成本,快速實現業績增長。

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